互联网的逐步普及使网上交易成为可能,同时,由于产品会适应顾客的需求而发生变化,因此不可能依靠产品本身来与顾客建立关系。这时候,品牌则可以担当这一角色。也就是说,产品的形成也许会发生变化,但品牌将牢牢地建立在顾客的心目中。要快速建立自己的品牌,广泛的合作关系也是十分必要的。一个品牌自身单独地发展可能需要很长的一段时间和耗费很大的投入,但是假如它和其他品牌一起联合发展,就会形成一种互补优势和滚动效应,就会大大地缩短品牌的发展历程。
在过去,开发一个新产品通常需要3到5年的时间,从开发前的可行性研究到产品的试制到其最终投放市场,每一个环节都不可缺少,每一个环节都要求 一定的时间。人们过去认为这种方式是不可改变的,但是现在情况完全不同了。当今产品的改朝换代速度非常快,尤其在计算机行业,几乎每半年就开发出一个新产 品。在 1998年,586电脑还是最先进的,到了2000年,就落后无比了。这就要求企业在建立品牌的时候必须迅速,否则的话将难以跟上市场竞争的步伐。在竞争 日趋激烈的今天,产品的开发周期一再被压缩,市场运转的速度在明显加快。可以想象,当本田公司开发新产品的周期降为一年时,福特公司绝对不会无动于衷。
在过去,一个产品推向市场必须经过充分的论证调查乃至最后完善,可是现在,这种方式有了变化。一些开发能力极强的企业为了抓住市场机遇,往往会 将一些没有最终完善的产品推向市场,然后再根据市场的反馈信息,不断地对之进行修正和更新。这在手机市场比较明显。每一个新产品都在极短的时间内推出,而 此种产品只能满足消费者一时的需求。所以极少有某一种产品的生命超过两年的。生产者明白:一成不变只会使自己陷于被动。新的品牌战略要求对紧张的市场环境 做出积极的反应。进入市场的速度往往决定着竞争的结果,反应缓慢只能被无情的淘汰。
北京燕京啤酒集团公司只有16年的历史,非常年轻,但是它目前已经是全国几家最大的啤酒生产企业之一,在产量上已经超过“南京啤酒”,它是怎么 实现这个飞跃的呢?也许我们可以从它的商标注册行动中得出一些启示。在1988年,企业根据国家政策向国家工商局申请商标注册,但是他们却发现已有人在饮 料类中注册了“燕京”商标。他们通过工商局查询得知对方是北京通县的一个校办企业,于是赶紧前往谈判。对方开价3万元,企业总经理李福成没有丝毫犹豫,马 上买下了“燕京”这个商标。强烈的商标意识为“燕京”日后成为中国驰名商标打下了基础。企业领导的迅速反应缩短了品牌的成长过程。
高效率的运转方式包括快速的决策与沟通,高度的灵活性。信息的大量储存虽然为决策提供了足够的依据,但同时也增加了决策的难度。决策者必须具备 当机立断的能力,迅速作出反应,有时候,我们无法依靠严密的逻辑来作出决定,而只能凭自己的商业直觉。市场的变化非常迅速,容不得人们去作更多的思考。一 个商业计划还在讨论时,客观形势可能已经发生了完全相反的变化,英特尔公司决定把公司的产品由内存芯片转为中心处理器,并没有充分的证据表明他们的决定是 正确的。他们凭的是一种商业直觉。但后来的结果证实他们此举是走对了。
传统的那种庞大而繁杂的公司组织机构对于品牌的快速构建是一个障碍。官僚体系只能使员工们多谈论而少工作。新型的治理体制呼之欲出,品牌只有在新的治理体制中才有可能缩短其成长的过程。由于大大地压缩了产品进入市场的时间,各个部门必须快速地进行运转。产品的制作周期也在不断地缩短。消费者对于产品变化的敏感性越来越高。这无形中增加了建立品牌的难度。在品牌建立的过程中,各部门之间的沟通与合作将成为一个很重要的因素。要快速建立品牌,要保证参与项目的各个小组充分地了解整个项目的进展以及 自己所在项目的进度。同时要求他们不断地人出调整,与其他小组保持密切的联系。互联网为我们提供了一个非常好的工作环境。我们可以轻易地就某一问题进行讨 论而无须冗长的会议和繁琐的组织工作。
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