而视觉图形则被称为标志,是通过视觉传达艺术把企业的理念体现出来,一个优秀的标志能使顾客更加了解企业及其内涵,是具有生命力的图形。标志也成为展示品牌个性的重要工具。标志设计与其它应用系统相结合,传达给企业内外的每一位社会公众使之构成品牌形象。是品牌建设中的一项重要资产。因此,品牌不等于标志。标志是品牌驱动中一重要元素。标志属于企业本身,而品牌属于消费者所有。
一、先虚后实型
这种模式下的企业往往具有十分悠久的历史、深厚的文化底蕴和挖掘的潜力。企业通过去其糟粕,取其精华,提炼总结企业的文化精髓,做好“虚”的工作,然后再从企业的管理制度、操作流程、员工行为等入手逐步实现文化“实”的过程。整个建设自上而下,浑然一体,实现了企业“理想照进现实”的初衷。
首先,企业需要提炼文化,其主要途径有:这种先虚后实的企业文化建设模式,是将理念由上至下逐步贯彻,由虚到实层层深入,是人们普遍认同的“文化落地”的过程。
二、先实后虚型
UTC在实践中还看到企业文化建设的另一种模式,这种模式与先虚后实型相比,完全逆向而行,它是自下而上,由实入虚,实现文化从地面到天空起飞的过程。用“这里的黎明静悄悄”来形容这种企业文化建设的方式再准确不过了,较前者而言,它没有豪言壮语、没有华丽的外表、更没有喧闹的场面,它只是找准切入点,以点带线、以线成面、面面俱到、自成一体。对于管理者而言,变革的最高境界,莫过于波澜不惊,而这种模式恰恰是在平淡处酝酿、在沉默中爆发。对于新生企业或者兼并重组企业而言,这种企业文化建设方式似一剂麻醉药,更能够缓解压力、减少冲突、达成共识、促进合作。这里仅以一家烟草企业文化建设为例说明此模式在实践中的应用。
企业文化是企业在长期经营管理实践中形成的使命、愿景、价值观、经营理念、宗旨、管理制度以及员工行为准则等,是员工坚信不疑的信念和已经形成习惯的行为方式的总和。企业文化对企业经济指标的直接贡献是有限的,甚至可以说是微乎其微的,但由于不同企业的文化各有千秋,具有不可复制、不可转移、不可剽窃的特点,就像张维迎老师谈到企业的核心竞争力“偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉”一样,企业文化深深地烙在每个员工的心里,浸在每个管理环节中,洒满企业的每个角落,并潜移默化中影响着企业的运作和发展,因此企业文化理所当然成为企业永葆青春的“独门秘笈”。
面对这本“独门秘笈”,不同的企业,“道行”深浅不一、自身条件不同,其“修炼”的方式和方法也有所不同,但一致的是所有的企业文化建设都虚实并举。品牌,是顾客对企业感性和理性的认知总和。包括产品、名称、价格、服务质量、财务状况、顾客的忠诚度、知名度、满意度等,也就是对品牌的态度。顾客对你的态度好,品牌标志设计体验过产品和服务后,使之有独特的感受,这样的品牌才能得到顾客的宠爱。成功的品牌并不是一朝一夕建立起来的,而是企业长期推广建立的。强势的品牌资产,可以成为企业在市场竞争中的利器。
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